PLN MOBILE, Akses Mudah Layanan Listrik Hadir dalam Genggaman

"pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan atas gangguan kelistrikan yang terjadi lewat aplikasi ini."
Aplikasi PLN Mobile dapat diunduh di Play Store (Humas PLN Wilayah Sumbar)

PADANG, KLIKPOSITIF - PLN terus mengembangkan versi terbaru PLN MOBILE sebagai aplikasi berbasis Android dengan cara meningkatkan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih user friendly. Aplikasi yang sudah ter-download oleh lebih dari 170.000 pengguna ini memiliki fitur yang dapat memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan listrik dalam satu genggaman.

Dengan PLN MOBILE, pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dari fitur-fitur berikut:
1. Cek tagihan dan riwayat token;
2. Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara;
3. Cek status pengaduan dan permohonan;
4. Informasi tarif listrik terkini;
5. Berita terkini mengenai PLN;
6. Informasi pemeliharaan listrik; dan
7. Telepon Contact Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP).

General Manager PLN Wilayah Sumbar, Bambang Yusuf, mengungkapkan bahwa, PLN MOBILE merupakan salah satu cara PLN untuk lebih dekat dan mudah diakses oleh pelanggan, karena dalam aplikasi ini terdapat fitur informasi pemeliharaan di lokasi pelanggan yang terdampak. Selain itu, pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan atas gangguan kelistrikan yang terjadi lewat aplikasi ini.

Sejak dirilis pada 31 Oktober tahun lalu, fitur-fitur pada aplikasi ini terus dikembangkan dan saat ini sudah masuk ke versi 2.1. dimana terdapat fitur baru bagi pelanggan yang dapat menghubungi customer service officer Contact Center PLN 123 tanpa melalui telfon rumah dan operator selular, namun dengan menggunakan Voice over Internet Protocol.

Bambang Yusuf menambahkan bahwa pelanggan dapat mendaftarkan maksimal empat IDPEL pada satu akun PLN Mobile. Untuk itu, pelanggan seluruh golongan tarif dapat mendaftarkan IDPEL-nya dan segera memanfaatkan fitur-fitur di dalamnya sehingga pelanggan juga dapat mengontrol tagihan ... Baca halaman selanjutnya